7月16日澎湃新聞刊發(fā)《女子稱做人流時(shí)被誘導(dǎo)加價(jià)逾1.6萬整形私處，律師：侵犯患者權(quán)益，應(yīng)賠償》后，7月19日，消費(fèi)者江女士反饋稱，已和涉事院方達(dá)成和解。成都金牛西川醫(yī)院負(fù)責(zé)人李先生表示，目前已經(jīng)基本達(dá)成和解，“但具體解決方案不方便透露。”

對于醫(yī)院更名等情況，李先生向澎湃新聞（www.dbgt.com.cn)解釋稱，為方便直接經(jīng)營，2024年10月接手涉事的“成都金牛真愛醫(yī)院”后未對其進(jìn)行注銷后再注冊，而是改名后直接營業(yè)，因此對“金牛真愛醫(yī)院”此前的經(jīng)營情況不清楚。對江女士提出的訴求，具體賠償由原金牛真愛醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)，金牛西川醫(yī)院協(xié)助兩者溝通。

澎湃新聞此前報(bào)道，來自四川的江女士反映稱，2022年7月，她在成都金牛真愛醫(yī)院（現(xiàn)已更名為“成都金牛西川醫(yī)院”）進(jìn)行微管流產(chǎn)手術(shù)期間，醫(yī)生誘導(dǎo)其先接受私處整形手術(shù)。流產(chǎn)手術(shù)后還以有“宮頸糜爛、不孕不育”的風(fēng)險(xiǎn)，讓她借錢再接受修復(fù)手術(shù)。

她提供的支付寶交易記錄和門診醫(yī)藥費(fèi)票據(jù)顯示，2022年7月19日至7月23日，產(chǎn)生的費(fèi)用共計(jì)30203.4元，包含小陰唇整形手術(shù)、宮頸、頻射電療、紅光治療等多種項(xiàng)目，與該院工作人員線上推銷時(shí)所說的“不超過2000元”，數(shù)額相差巨大。

江女士要求該醫(yī)院退還私處整形和修復(fù)費(fèi)用，但該醫(yī)院工作人員始終未正面回復(fù)。

7月16日下午，澎湃新聞致電涉事的成都金牛西川醫(yī)院。工作人員稱，該醫(yī)院已更名并更換法人，“與金牛真愛醫(yī)院不屬于一家公司。”

天眼查顯示，成都金牛真愛醫(yī)院有限責(zé)任公司現(xiàn)已更名為“成都金牛西川醫(yī)院有限責(zé)任公司”，成立于2002年，位于四川省成都市，實(shí)繳資本194萬人民幣，法定代表人李均，經(jīng)營范圍包括醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療美容服務(wù)等。

記者以“成都金牛真愛醫(yī)院”和“成都金牛西川醫(yī)院”為關(guān)鍵詞，搜索到近百條相關(guān)投訴，內(nèi)容多為“過度治療”、“夸大病情”、“誘導(dǎo)消費(fèi)”等，且不少消費(fèi)者描述的經(jīng)歷與江女士相似。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善對此分析表示，醫(yī)院誘導(dǎo)消費(fèi)侵犯了患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定。根據(jù)該法，患者有權(quán)要求醫(yī)院退還多收取的費(fèi)用，賠償因誘導(dǎo)消費(fèi)導(dǎo)致的誤工費(fèi)、交通費(fèi)等其他合理損失。與此同時(shí)，醫(yī)院行為違反國家有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行政管理規(guī)定，衛(wèi)生行政部門可對其進(jìn)行處罰，如警告、罰款、吊銷執(zhí)業(yè)資格等。

趙良善建議，消費(fèi)者可持收費(fèi)票據(jù)，嘗試再次與醫(yī)院協(xié)商，說明被誘導(dǎo)消費(fèi)的過程，要求退還不合理費(fèi)用；如協(xié)商無果，可向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康委員會(huì)投訴，請求介入調(diào)查；亦可申請當(dāng)?shù)蒯t(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，由其根據(jù)雙方證據(jù)和情況，促成合理解決方案。若上述路徑均行不通，消費(fèi)者還可訴諸法院，依法維權(quán)。