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外賣大戰(zhàn),開啟“自營”亂斗模式

2025-07-29 12:33
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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外賣補(bǔ)貼“三國殺”,“穩(wěn)”中求變。

7月28日,淘寶閃購和餓了么聯(lián)合宣布,連續(xù)兩個周末日訂單超過9000萬單(不含0元購及自提)。

此前的7月14日,淘寶閃購已宣布日訂單峰值連續(xù)兩周超8000萬單。

數(shù)據(jù)顯示,淘寶閃購上線兩個月,新增了14萬家非餐飲線下門店。

從數(shù)據(jù)可以看出,這場重補(bǔ)貼下的外賣大戰(zhàn)直接給平臺帶來的不僅是日單量。

而在此前,在閃購補(bǔ)貼大戰(zhàn)中落了下風(fēng)的京東,也開始換招式。

22日,京東首家“七鮮小廚”合營門店在北京東城區(qū)龍?zhí)督值勒介_業(yè)。

與傳統(tǒng)外賣門店不同,該店采用“外賣+自提”模式,所有菜品均由專業(yè)廚師在透明廚房內(nèi)現(xiàn)炒現(xiàn)做。

七鮮小廚餐飲制作區(qū)域是開放式的玻璃明檔,雖然店頭上掛著砂鍋燉煮菜、隆江豬腳飯、韓式拌飯、餛飩水餃。

但實際上,七鮮小廚目前可下單的僅有當(dāng)下比較熱門的菜品,比如辣椒炒肉、炒雞、小炒牛肉,以及經(jīng)典單品,比如意面、炒飯等。

從整個餐廳內(nèi)部標(biāo)語來看,咖啡、茶飲、早餐、新疆炒米粉、鮮燙牛肉粉等都有。

同一天,京東宣布10億現(xiàn)金招募“菜品合伙人”后,其外賣新模式門店——七鮮小廚迎來訂單爆發(fā)。

此外,京東宣布未來三年要在全國建設(shè)10000家七鮮小廚,也讓外界對其雄心有所側(cè)目。

相比之下,美團(tuán)旗下的浣熊食堂則低調(diào)的令人意外,美團(tuán)未來三年的開店目標(biāo)僅僅是1200家。

2024年孵化的浣熊食堂上線后卻一直處于不溫不火的狀態(tài),在市面上幾乎沒有引發(fā)關(guān)注和討論。

在微信“浣熊食堂”官方小程序,用戶下單數(shù)量和評價詳情均不可見,在美團(tuán) APP 上,其訂單量與用戶評價和普通外賣商家并無顯著差異。

京東出自營外賣品牌七鮮小廚,美團(tuán)浣熊食堂和拼好飯百萬亮廚計劃,都把焦點(diǎn)從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了品質(zhì)外賣。

各家的優(yōu)勢和劣勢如何?

另外一個外賣參與者阿里,會不會參加?

淘寶閃購和的單量差不多穩(wěn)下來了,這能說明阿里以后能可以穩(wěn)在這個單量上嗎?

如果想穩(wěn)定在這個單量上,阿里還需要補(bǔ)充哪些能力,會對美團(tuán)會造成持續(xù)的壓力嗎?

外賣乃至即時零售市場的格局已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變了嗎?

對此,每日經(jīng)濟(jì)新聞記者陳婷、新熵江籬分別和書樂進(jìn)行了一番交流,本猴以為:

外賣大戰(zhàn),需要把補(bǔ)貼用在新戰(zhàn)場,例如通過自營來達(dá)成消費(fèi)習(xí)慣的全面孵化。

靠補(bǔ)貼打開的市場,并不具備多大的用戶黏性,除非三家都停止補(bǔ)貼,才能讓盤面真正穩(wěn)定下來。

此外,目前的閃購,更多的依然是在外賣領(lǐng)域,還沒有真正讓即時零售的消費(fèi)習(xí)慣得到孵化。

對于入局即時零售的平臺來說,線下零售店面的產(chǎn)品品類不足,消費(fèi)者要想購齊所需,則要跨店購買,此處又涉及到配送費(fèi)問題和時間成本。

然而,重新選擇自營,類似昔日賣菜團(tuán)購,則成本居高不下,配送也難即時。

這讓即時零售的模式陷入兩難,也缺少真正撬動消費(fèi)剛需的顛覆式創(chuàng)新。

整體外賣和即時零售市場只是被補(bǔ)貼刺激出了一定的增量消費(fèi)頻率,卻極不穩(wěn)定,也缺少持續(xù)性。

為此,自營賣菜難搞,選擇自營外賣,成為了一種試錯。

原本的外賣平臺,只是提供撮合服務(wù)和送貨,而京東開始揉入自營外賣,其目標(biāo)就是形成別的平臺所沒有的商品,用品質(zhì)外賣去吸引消費(fèi)者形成黏性。

但這種打法,不能說一定有效,畢竟自營外賣除了性價比外,還有口味難題。

能否類似肯德基一樣,讓非標(biāo)品的外賣具有準(zhǔn)標(biāo)品的口味,同時滿足全國各地千差萬別的口味需求,就不是幾個爆款外賣能解決的。

終究,外賣大戰(zhàn)的目的是即時零售,而非改變已經(jīng)深度內(nèi)卷的外賣市場。

各方平臺出新招,也未必一定要在自營外賣這一畝三分地里。

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