當(dāng)前，部分不法商家針對(duì)老年人群體設(shè)置消費(fèi)陷阱現(xiàn)象層出不窮，且形式不斷翻新、手段更加隱蔽。8月6日，中消協(xié)發(fā)文，涉及前述投訴熱點(diǎn)、典型案例。

一是互聯(lián)網(wǎng)宣傳誘導(dǎo)陷阱。一些無良商家通過在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“走路賺錢”“免費(fèi)領(lǐng)紅包”等宣傳語吸引老年人點(diǎn)擊，隨后跳轉(zhuǎn)免密支付自動(dòng)扣款收取“會(huì)員費(fèi)”。二是線下會(huì)銷欺詐陷阱。一些不法分子打著“促銷”“免費(fèi)贈(zèng)送”或“健康講座”的幌子，在農(nóng)村及城鄉(xiāng)接合部進(jìn)行營銷，向老年人兜售“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)商品或冒用知名品牌名稱的假冒產(chǎn)品，并以遠(yuǎn)高于實(shí)際價(jià)值的價(jià)格進(jìn)行銷售。三是直播虛假宣傳陷阱。一些不良主播利用老年人信息識(shí)別能力較弱、健康焦慮心理等特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)直播間進(jìn)行虛假宣傳，將普通工藝品包裝為“古董收藏品”、將普通食品或保健品宣傳為“包治百病”的神藥等，誘導(dǎo)老年人高價(jià)購買。

2025年4月16日，消費(fèi)者王先生通過消協(xié)315平臺(tái)投訴成都某科技有限公司稱，4月14日，其父親在某短視頻平臺(tái)上，被前述公司發(fā)布的“走路賺錢”廣告吸引，按照廣告信息中“走路賺錢”的方式，被一步一步引導(dǎo)至“妙映軟件”，扣款798元。撥打商家電話，無人接聽。后經(jīng)消協(xié)調(diào)解，商家全額退款。

2025年5月19日，李女士向消協(xié)投訴佛山市順德區(qū)某電器有限公司稱，當(dāng)天其父母接到一通推銷電話，聲稱參加講座可免費(fèi)領(lǐng)取大米。隨后，其父母前往當(dāng)?shù)匾患揖频曷犝n。銷售人員宣稱該公司的凈水器具有治療功效，“喝了不會(huì)生病”，并以贈(zèng)送云南旅游VIP卡、破壁機(jī)等禮品為誘餌，誘導(dǎo)其父母花費(fèi)3980元安裝了一臺(tái)該公司生產(chǎn)的凈水器。而該品牌凈水器在某平臺(tái)售價(jià)大多三四百元，銷量也很低。李女士要求退款，對(duì)方表示將扣除安裝濾芯的費(fèi)用。

中消協(xié)呼吁，建議相關(guān)部門強(qiáng)化精準(zhǔn)化消費(fèi)教育，面向老年群體開展“短、實(shí)、新”的防騙宣傳教育，提升其識(shí)騙防騙能力。建議有關(guān)部門推動(dòng)建立涉老消費(fèi)重點(diǎn)監(jiān)管清單，對(duì)直播間虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)誘導(dǎo)點(diǎn)擊扣款、農(nóng)村會(huì)銷亂象等加大查處力度。相關(guān)直播平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)商家資質(zhì)和商品的審查，優(yōu)化廣告展示邏輯，避免向老年用戶定向推送高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。