近日，成都市金牛區(qū)某小區(qū)向業(yè)主返還物業(yè)費結(jié)余款項，引發(fā)社會關注。據(jù)報道，今年以來，濟南、南通、昆明等地也有小區(qū)將公共收益以現(xiàn)金或抵扣物業(yè)費的形式返還業(yè)主。小區(qū)物業(yè)費結(jié)余是否返還，與物業(yè)服務計費方式密切相關。

根據(jù)我國《物業(yè)服務收費管理辦法》，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。包干制下，業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔，物業(yè)費屬于企業(yè)收入，業(yè)主難以知道“錢花在了哪里”；酬金制下，預收的物業(yè)服務資金按約定比例或數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或承擔。上述成都市某小區(qū)采取的就是酬金制，由業(yè)主委員會推動物業(yè)返還歷年來物業(yè)費結(jié)余款項給業(yè)主。

兩種計費方式相較，酬金制透明度更高，更有利于業(yè)主權(quán)益保障和物業(yè)服務水平提升，但對業(yè)主的專業(yè)能力要求較高，需要更加健全的監(jiān)督機制和成熟的業(yè)主共治模式。當前，我國常住人口城鎮(zhèn)化率達67%，超9.4億人生活在城鎮(zhèn)，全國住宅小區(qū)有63.5萬個。隨著對美好生活的需求日益增長，居民對物業(yè)費收取、使用及公共收益分配的合理化、透明化，以及物業(yè)服務質(zhì)量的持續(xù)提升也充滿期盼。

立足居民期盼，各地需進一步規(guī)范社區(qū)物業(yè)服務收費行為，切實保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)合法權(quán)益，加快推動物業(yè)服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在物業(yè)費返還業(yè)主這一有益嘗試基礎上，應通過規(guī)范物業(yè)服務收費及公共收益管理、加強服務信息公開、建立服務信用評價機制等舉措，進一步提升物業(yè)管理水平及服務質(zhì)量。同時，要善用新時代“楓橋經(jīng)驗”，搭建公共事務協(xié)商平臺，推動居民訴求高效解決，實現(xiàn)社區(qū)共建共治共享，不斷增強居民的獲得感與幸福感。