7月18日，6歲女童悅悅（化名）隨旅行團入住云南西雙版納景洪雨林公園戴斯溫德姆酒店，在與酒店合作的“兒童水寨”戲水池玩耍時，左腿陷入回水管被牢牢吸住，悅悅母親與多人合力均未能將孩子救出，最終溺亡。

家屬提出質(zhì)疑，稱事發(fā)時 “兒童水寨” 既無救生員在崗值守，監(jiān)控設(shè)備也形同虛設(shè)，且先后到場的兩名工作人員不熟悉回水泵操作，直接導(dǎo)致黃金救援時機被錯失。經(jīng)測量，回水管直徑27厘米，深95厘米，平時上面蓋著一個白色塑料格柵，“這個格柵脆弱得用手輕輕一掰就會碎裂，這里簡直就是一個隱蔽的‘捕殺器’”。

目前，當?shù)匾殉闪⒙?lián)合調(diào)查組。家屬表示，“兒童水寨” 等戲水池的安全問題事關(guān)重大，其嚴重性不容小覷，希望類似悲劇不再重演。

涉事“兒童水寨”戲水池

女童水中玩耍時左腿陷入回水管

7月18日下午，悅悅與媽媽隨旅行團抵達此次行程的最后一站——西雙版納景洪雨林公園戴斯溫德姆酒店并辦理入住。據(jù)旅行社介紹，該酒店的特色權(quán)益包含溫泉與戶外泳池，每個房間享有兩個使用名額，只需在負一層溫泉前臺部用房卡換取手牌即可使用。

當日18時左右，媽媽帶著悅悅穿過室內(nèi)泳池來到戶外，路過溫泉池、戶外戲水池，再走過一條小路才找到“兒童水寨” 戲水池游玩。這個水寨位于酒店客房附近的溫泉區(qū)，采用動態(tài)循環(huán)水系統(tǒng)，游樂區(qū)域由平臺、滑滑梯、水蘑菇等設(shè)施組成，水泵啟動后，水流通過回水裝置形成噴泉效果。悅悅身高1.25米，水寨內(nèi)的水位剛好沒過她的膝蓋，旁邊的告示牌上明確標注著該區(qū)域供3歲至8歲兒童使用。

“媽媽在岸邊看著，她在水里玩得很開心。”據(jù)孩子父親鄭峰（化名）講述，悅悅在水寨里玩耍時認識了兩個小朋友，原本媽媽已經(jīng)叫她上岸，打算去參加當晚的結(jié)營晚會，但孩子說想再玩一會兒，媽媽便應(yīng)允了。然而沒過多久，當媽媽再次抬眼望向水中時，卻只看到那兩個新朋友，唯獨不見悅悅的身影。

媽媽發(fā)現(xiàn)，悅悅身上那件顏色鮮艷的碎花連體泳衣，正隱約出現(xiàn)在兩個小女孩身旁的水下 —— 悅悅的身體呈后仰狀態(tài)沉在水里。起初，媽媽以為孩子只是不小心滑倒了，便立刻下水想扶她起來，可當她伸手去拉時，卻發(fā)現(xiàn)根本拉不動。仔細一看才驚覺，悅悅的左腿深深陷進了一個水管里。

媽媽急忙抱住悅悅的身體，一邊拼命想把孩子的口鼻托出水面讓她能呼吸，一邊使勁兒想將孩子的身體從水管中拔出來。但讓她絕望的是，無論怎么努力，不僅無法讓悅悅的口鼻露出水面，孩子的身體更是被牢牢卡住，卡住的位置一直到大腿根部，連一部分臀部都被水管吸住了。

“兒童水寨”戲水池中間的回水管

四個成年人合力拉扯也未能救出孩子

據(jù)鄭峰介紹，由于兒童水寨現(xiàn)場既無救生員值守，也無安全管理員在場，悅悅媽媽情急之下，急忙讓兩個小朋友幫忙去叫人。其中一個小女孩朝著戶外泳池的方向跑去呼救，“可彼時正值晚餐時間，戶外泳池配備的救生員被換出去吃飯了。”

幾分鐘后，一名身著藍色制服的工作人員趕到兒童水寨。他嘗試與悅悅媽媽一同將孩子從水管中拉出，卻始終未能成功。隨后，他試圖打開排水口閘門降低水位，好讓孩子的口鼻露出水面 —— 但閘門必須借助工具才能開啟，他徒手根本扳不動。見此情形，悅悅媽媽急聲催促他趕緊出去找人幫忙。

很快，第二名工作人員趕到，可重復(fù)了同樣的施救動作后，悅悅的身體依舊被牢牢吸在水管里。

這時，泳池區(qū)域的幾位成年人聞訊趕來加入救援，即便四個成年人合力拉扯，也沒能將孩子的身體從水管中拔出。直到溫泉部的一名收銀員提出關(guān)閉動態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，繞到設(shè)備后方關(guān)掉水泵，水管內(nèi)的吸力徹底消失，孩子才終于被從水中救出，可一切都已太晚。

“媽媽就在她身邊，卻眼睜睜救不了她……”鄭峰說，18時40分，悅悅被從水中抱上岸，救生員立刻對她進行心肺復(fù)蘇和人工呼吸。當晚，在西雙版納傣族自治州人民醫(yī)院，悅悅不幸離世。

醫(yī)院病程記錄記載：悅悅于當日19時19分送入醫(yī)院，入院時已處于意識喪失狀態(tài)，無自主呼吸；經(jīng)搶救后，于20時32分宣告搶救無效死亡。死亡診斷為溺水、呼吸心跳驟停。

回水管近景

事后，鄭峰回到事發(fā)現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn) “吞噬” 悅悅的回水管呈外方內(nèi)圓形狀，恰好位于滑滑梯與平臺的扶梯中間區(qū)域。因水蘑菇處的噴泉一直在持續(xù)噴水，流動的水流完全遮擋了視線，讓人根本無法察覺此處暗藏的危險，更談不上及時避開。經(jīng)測量，該回水管直徑達27厘米，管深95厘米，平時上面蓋著一個白色塑料格柵?！斑@個格柵脆弱得用手輕輕一掰就會碎裂，這里簡直就是一個隱蔽的‘捕殺器’?！编嵎灞硎?，盡管兒童水寨外圍安裝了3個監(jiān)控設(shè)備，但并未啟用，沒能記錄下這起悲劇發(fā)生的全過程。

經(jīng)測量，回水管直徑27厘米，深95厘米，成人腿能陷至大腿根部。

回水管上面覆蓋的塑料格柵，用手一掰就會碎裂。

鄭峰稱，法醫(yī)在檢查時發(fā)現(xiàn)，悅悅的腿部有明顯的硬物嵌入割傷，而由于水管內(nèi)壁是平滑的，這些傷口顯然是由碎裂的格柵造成的。

官方稱具體原因需等詳細的調(diào)查報告

8月8日，就悅悅溺亡事件，西雙版納景洪雨林公園戴斯溫德姆酒店工作人員向澎湃新聞解釋稱，酒店與溫泉分屬兩家獨立運營的公司，此次出事的兒童水寨位于溫泉區(qū)域內(nèi)，酒店與溫泉方僅為合作關(guān)系。該工作人員同時表示，事發(fā)后酒店出于人道主義已墊付相關(guān)費用，目前當?shù)卣块T已成立工作小組，正對事件展開調(diào)查。

當?shù)囟嗖块T正在調(diào)查

涉事兒童水寨隸屬于 “玖沐曼泉SPA”。該場所工作人員在接受澎湃新聞采訪時回憶，事發(fā)時間約在18時20分至30分之間，當時在兒童水寨玩水的小朋友呼救稱有人溺水，消息立刻通知到了水寨旁戲水池的員工，員工第一時間趕到事發(fā)地參與救援，同步開展排水、關(guān)閉水下功能等操作，同時撥打了120急救電話，孩子送到醫(yī)院持續(xù)搶救了近一個小時。

據(jù)兒童水寨的這名工作人員介紹，“玖沐曼泉 SPA”是從另一家公司手上接過來的經(jīng)營項目，與戴斯溫德姆酒店為合作關(guān)系，雙方獨立運營，酒店客人前來享受服務(wù)實際上也是付費的。兒童水寨日常水深約30厘米，僅及成人小腿位置，此前從未發(fā)生過類似安全事故；至于監(jiān)控問題，是因上一家公司撤場時未移交相關(guān)部件，導(dǎo)致無法正常使用。另外，也沒有文件強制要求這片區(qū)域必須安裝監(jiān)控，涉及到客人的隱私。

監(jiān)控被指形同虛設(shè)

事發(fā)當晚相關(guān)部門已成立調(diào)查組，場所也已全面停業(yè)至今，“我們一直積極配合調(diào)查，絕不推諉責任，始終在與家屬保持溝通”。事發(fā)后第三天，家屬曾與警方一同到現(xiàn)場進行模擬測試，孩子父親還親自下場試驗?！霸趧討B(tài)系統(tǒng)和排水系統(tǒng)全部開啟的情況下，并未出現(xiàn)卡住的情況?？赡苁恰蟊犹仔”印? —— 當身體與管道形成這種嵌套時，可能會產(chǎn)生抽真空效應(yīng)，進而身體被吸附卡住?！眱和墓ぷ魅藛T認為。該場所相關(guān)負責人已于7日晚間趕赴上海，與家屬溝通相關(guān)事宜。

究竟是什么原因?qū)е碌膼倫偵硗觯?月10日，景洪市應(yīng)急管理局局長回應(yīng)澎湃新聞稱，具體原因需等待詳細的調(diào)查報告出爐后才能明確。目前，相關(guān)證據(jù)已完成搜集，正處于審查與分析階段，最終調(diào)查結(jié)果將對外公示。該局長同時證實，針對此次事故已成立專門的調(diào)查組。涉事溫泉開業(yè)時間并不長，相關(guān)部門已就調(diào)查進展向家屬進行了答復(fù)。

“這起淹溺事故屬于公共安全范疇，其嚴重性不容忽視，亟需社會各界予以高度重視和廣泛關(guān)注。希望通過對事故的徹查與反思，避免類似的悲劇重演。”鄭峰表示，從消費者角度出發(fā)，他們與酒店存在直接交易關(guān)系，因此涉事酒店理應(yīng)承擔主要責任；與此同時，與其簽訂合同的旅行社失察，同樣難辭其咎。