問

1.如何購買長白山景區(qū)門票？

答：您可以關(guān)注“長白山”微信公眾號或小程序搜索“長白山”或“長白山一機游”進入官方購票平臺。

問

2.長白山景區(qū)門票價格是多少？

答：

長白山北景區(qū)全價門票105元、池北旅游班線車票35元、環(huán)保大巴車票85元、天池主峰車票80元。

長白山西景區(qū)夏季全價門票105元、池西旅游班線車票19元或長白山西景區(qū)白溪旅游班線14元（根據(jù)游客需求任選其一）、環(huán)保大巴車票85元；長白山西景區(qū)冬季全價門票105元、池西旅游班線車票19元或長白山西景區(qū)白溪旅游班線14元（根據(jù)游客需求任選其一）、環(huán)保大巴車票85元、天池主峰雪地摩托車票165元。

長白山南景區(qū)全價門票105元、環(huán)保大巴車票85元。

溫馨提示：以上車票均含往返行程。

問

3.我該如何選擇優(yōu)惠票種？

答：普通成人選擇全價組合票

下列情況選擇半價組合票

在籍全日制大學本科及以下學歷學生(不含成人教育及研究生)持有效證件;

7周歲(含)以上至18周歲以下未成年人(以證件出生日期為準);

60周歲(含)至64周歲(含)老年人(以證件出生日期為準)。

下列情況選擇優(yōu)惠組合票

導(dǎo)游(持導(dǎo)游身份標識);

65周歲(含)以上老年人(以證件出生日期為準);

人民警察(在職憑證件);

現(xiàn)役軍人(憑證件);

軍隊文職(憑證件);

殘疾人(肢體殘疾或持殘疾人證);

記者(持國家新聞出版署核發(fā)的記者證);

國家綜合性消防救援隊伍人員(干部證、消防員證、學員證、退休證);

退役軍人(持退役軍人優(yōu)待證、遺屬優(yōu)待證、退役證);

中國攝影家協(xié)會;中國藝術(shù)攝影學會;

中國新聞攝影學會;吉林省攝影家協(xié)會;

吉林省高層次人才（持吉享卡、吉健卡及每卡兩名隨行人員）。

以下為免票優(yōu)惠對象

7周歲以下 (不含7周歲)或身高在1.2米(含1.2米)以下的兒童(以證件出生日期為準或現(xiàn)場測量)。

問

4.長白山購票小程序每日什么時間更新票務(wù)庫存？

答：

長白山景區(qū)實行分時分段、實名制預(yù)約購票、人臉識別檢票模式，僅限本人持證檢票入?yún)^(qū)?？商崆?日實名制購票，存在相同游客信息的情況下不支持多人同時購票。

1.新預(yù)售日期庫存更新時間為每日18點；

2.其它預(yù)售期內(nèi)的退票返回線上時間為每日18點30分；

3.當日線上和現(xiàn)場零星放票/補票。長白山景區(qū)根據(jù)當日天氣情況、運力承載情況以及特殊游客需求，隨時更新線上庫存或者現(xiàn)場售票。請廣大游客使用長白山小程序和長白山一機游小程序購票，不要輕信第三方關(guān)于保票、換票等行為，謹防上當。

問

5.購買長白山景區(qū)門票后如何換票？

答：購票后無需換票，持身份證、護照或港澳臺通行證檢票入?yún)^(qū)（護照和港澳臺通行證持帶有購票證件號的電子二維碼），未攜帶身份證原件的游客出示電子身份證或身份證照片。

問

6.去長白山到哪里檢票乘車？最晚幾點停止檢票？

答：

受節(jié)氣影響，長白山景區(qū)根據(jù)晝夜長短確定景區(qū)開放時間，檢票時間會相應(yīng)調(diào)整。

游覽長白山北景區(qū)可前往長白山北景區(qū)游客集散中心（點擊查看位置）檢票乘車，停止檢票時間為系統(tǒng)當天最后時段余票時間，或關(guān)注景區(qū)公告。

游覽長白山西景區(qū)可前往長白山西景區(qū)游客中心（點擊查看位置）或長白山西景區(qū)白溪游客中心（點擊查看位置）檢票乘車，停止檢票時間為系統(tǒng)當天最后時段余票時間，或關(guān)注景區(qū)公告。

長白山南景區(qū)2025年5月1日開放，4月24日18時開放預(yù)訂。游覽長白山南景區(qū)可前往長白山南景區(qū)山門（點擊查看位置）檢票乘車，停止檢票時間為系統(tǒng)當天最后時段余票時間，或關(guān)注景區(qū)公告。

問

7.長白山景區(qū)門票可以反復(fù)使用嗎?

答：長白山景區(qū)門票只限于當日當次有效，不可以重復(fù)使用。

問

8.已經(jīng)過了預(yù)約時間，還可以入景區(qū)嗎？

答：長白山景區(qū)實行分時分段入?yún)^(qū)，請您按預(yù)約時間進行檢票入?yún)^(qū)。

問

9.長白山北、西、南景區(qū)可以提前檢票入?yún)^(qū)么？

答：長白山景區(qū)實行分時分段入?yún)^(qū)，請您按預(yù)約時間進行檢票入?yún)^(qū)。

問

10.長白山高鐵站到北景區(qū)游客集散中心有多遠？

答：行車距離9公里。

問

11.長白山北景區(qū)集散中心距離西、南景區(qū)集散中心有多遠？怎么過去游覽？

答：北、西景區(qū)游客集散中心相距100公里左右，距離南景區(qū)170公里左右。為方便游客出行長白山設(shè)有城際班線，具體班次時間請咨詢0433-5310466，也可以選擇自行包車。

問

12.長白山景區(qū)每年是否有固定的優(yōu)惠時間？

答：每年的5月19日為中國旅游日，當日免景區(qū)門票（不免車票）。

問

13.天池景點為什么經(jīng)常關(guān)閉？

答：長白山景區(qū)屬于溫帶大陸性山地氣候，瞬時大風、極寒冰凍、強降雨、暴風雪、大霧天氣等極端天氣頻發(fā)。為保證游客游覽安全，長白山景區(qū)及天池等景點在不具備安全開放的條件下將采取關(guān)閉措施。您在預(yù)約門票時，請通過“長白山氣象臺”微信公眾號查詢預(yù)訂日期天氣情況。入?yún)^(qū)當天，請關(guān)注“長白山”微信公眾號或“長白山”“長白山一機游”小程序及現(xiàn)場廣播等了解景區(qū)、景點開放情況。

問

14.購買長白山景區(qū)組合票，天池不開,主峰票可以退嗎？

答：官方平臺所購門票、車票，預(yù)訂日期當日未使用狀態(tài)，可在預(yù)定當日24點前申請退票，不收取手續(xù)費用。

問

15.長白山景區(qū)各景點溫度？上山該如何穿衣服？

答：長白山冬季漫長凜冽、夏季短暫溫涼、春季風大干燥、秋季多霧涼爽。景區(qū)內(nèi)體感溫度相對較低，請大家隨時關(guān)注天氣變化，注意防寒保暖。可以微信搜索“長白山氣象臺”微信公眾號，獲取天氣信息。

問

16.在第三方平臺購票成功了，為什么不能入景區(qū)？

答：長白山景區(qū)官方售票平臺為“長白山”微信公眾號、“長白山”小程序、“長白山一機游”小程序。若通過非官方售票渠道購票，導(dǎo)致無法進入景區(qū)、無法退票等問題或造成經(jīng)濟損失，長白山景區(qū)對此不承擔責任（溫馨提示：請不要輕信第三方平臺或者個人以收取服務(wù)費的名義代搶票、售賣優(yōu)惠票等情況）。

問

17.游覽各景區(qū)需要多長時間？

答：北景區(qū)旺季游覽全程大約6—8小時；西景區(qū)旺季游覽全程大約5—6小時；南景區(qū)旺季游覽全程大約3—4小時。（不包括排隊等候時間）

問

18.長白山北、西、南景區(qū)的區(qū)別是？

答： 北、西、南景區(qū)山門位置不同，入?yún)^(qū)地點分別在長白山北景區(qū)游客集散中心（點擊查看位置）、長白山西景區(qū)游客中心（點擊查看位置）或長白山西景區(qū)白溪游客中心（點擊查看位置）、長白山南景區(qū)山門（點擊查看位置）。各景區(qū)內(nèi)景點不同，北景區(qū)有天池、瀑布、溫泉群、小天池、綠淵潭、谷底森林。西景區(qū)有天池、長白山大峽谷(錦江大峽谷)、高山花園（每年7月到7月中旬左右開放）、王池（7月1日到9月15日期間開放）。南景區(qū)有天池、鴨綠江大峽谷、岳樺雙瀑。長白山北、西景區(qū)全年開放，南景區(qū)受季節(jié)性影響每年5月中旬開放，具體開、關(guān)園時間視天氣而定（溫馨提示西景區(qū)觀天池需登1442個臺階）。

問

19.長白山景區(qū)可以開車入?yún)^(qū)游覽嗎？

答：長白山景區(qū)為世界地質(zhì)公園、世界生物圈保護區(qū)，為保護生態(tài)安全，保障游客游覽安全，景區(qū)實行封閉式運營管理，游客購買景區(qū)門票、車票，統(tǒng)一乘坐景區(qū)交通運輸車輛進入長白山景區(qū)游覽觀光，不可自駕進入景區(qū)。

問

20.長白山景區(qū)內(nèi)每個景點之間怎么乘車？

答：景區(qū)內(nèi)每一個景點出口都有乘車回廊，回廊有標識，可通過標識選擇乘車或向景點工作人員咨詢。

問

21.購票時為什么會出現(xiàn)“預(yù)售期內(nèi)，當前景區(qū)限定一張票”的提示？

答：長白山景區(qū)可提前7日實名制購票，7日內(nèi)僅可購買北、西、南景區(qū)各1套（包括限購1張北景區(qū)天池主峰車票和西景區(qū)冬季雪地摩托車票），檢票或退票前不可二次購買，請您查驗是否已經(jīng)購票，或在訂單中查驗是否存在未支付訂單 。

來源：長白山

編輯：王奇

校對：張也

審核：吳悠