今天，國(guó)新辦舉行“高質(zhì)量完成‘十四五’規(guī)劃”系列主題新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上，市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：

“十四五”期間，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門共處理投訴舉報(bào)8902.8萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失217.1億元；全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴574.9萬(wàn)件，挽回經(jīng)濟(jì)損失57.8億元；全力化解消費(fèi)糾紛，發(fā)展20余萬(wàn)家企業(yè)參與在線糾紛解決機(jī)制，推動(dòng)直接和解1038.2萬(wàn)件。

5年來(lái)，消費(fèi)者合法權(quán)益得到有力維護(hù)、滿意度穩(wěn)步提升，全國(guó)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。