房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)家房源被“泄露”，竟是被內(nèi)部員工以每條超百元的價格出售；保險公司業(yè)務(wù)頻遭精準(zhǔn)“撬單”，背后是前保險行業(yè)“內(nèi)鬼”非法獲取并轉(zhuǎn)賣數(shù)據(jù)。

9月11日，上海市公安局召開新聞發(fā)布會，通報了今年以來上海警方打擊侵犯信息安全犯罪情況。截至目前，上海公安網(wǎng)安部門已累計偵破侵犯公民信息犯罪案件140余起，抓獲犯罪嫌疑人400余名，打掉涉案團(tuán)伙60余個。

其中，針對行業(yè)內(nèi)部人員利用職務(wù)便利，通過竊取、出售、泄露等方式侵犯公民個人信息的“內(nèi)鬼”侵公類犯罪，上海警方從“供給端”“需求端”兩端入手，組織開展了專項(xiàng)整治行動，圍繞房產(chǎn)中介、快遞、外賣、教培、醫(yī)療等重點(diǎn)民生領(lǐng)域開展重點(diǎn)排查，累計偵辦涉行業(yè)“內(nèi)鬼”侵公案件18起，成功抓獲犯罪嫌疑人74名。

房產(chǎn)公司員工以每條100元至500元出售信息

近期，上海市公安局奉賢分局在“凈網(wǎng)2025”專項(xiàng)行動中，全鏈條搗毀一房產(chǎn)交易領(lǐng)域侵犯公民信息的犯罪團(tuán)伙。

2024年11月26日，奉賢警方收到轄區(qū)一房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)人報案，稱其公司獨(dú)家房源信息疑似遭到“泄露”，有數(shù)名業(yè)主反映屢遭不明身份的房產(chǎn)中介來電，干擾業(yè)主正常生活。接到報案后，奉賢警方迅速抽調(diào)網(wǎng)安、屬地派出所等多部門警力，組成專案組展開全面?zhèn)刹椤?/p>

經(jīng)初步調(diào)查研判，專案組很快鎖定該公司內(nèi)部客服任某培存在重大作案嫌疑。為進(jìn)一步還原犯罪事實(shí)，專案組對接公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)內(nèi)部開展溯源調(diào)查，查明任某培利用職務(wù)便利，在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布所謂“可查詢房源業(yè)主手機(jī)號碼”的廣告吸引買家，待買家明確需求房源后，任某培即通過內(nèi)部工作賬號調(diào)取房東電話號碼，以“獨(dú)家房源”為噱頭，以每條100元至500元的高價出售公民個人信息。

截至案發(fā)，任某培已累計非法獲取、出售公民個人信息超1萬條，涉案資金達(dá)300余萬元。專案組繼續(xù)循線深挖，依托“科技+人力”，發(fā)現(xiàn)由任某培發(fā)展的周某、田某鵬、路某等10余名代理銷售人員，層層轉(zhuǎn)賣相關(guān)信息非法牟利。

奉賢警方查扣的部分涉案物品。 上海市公安局 供圖

2025年1月，奉賢警方在全國多地公安機(jī)關(guān)配合下，開展同步收網(wǎng)行動，成功抓獲任某培、周某等13名犯罪嫌疑人。經(jīng)審訊，所有到案嫌疑人均有房地產(chǎn)銷售中介從業(yè)經(jīng)歷，已形成“信息獲取-代理分銷-購買使用”的完整犯罪鏈條。結(jié)合電子數(shù)據(jù)取證結(jié)果，專案組進(jìn)一步挖掘出更多“下級分銷”犯罪線索。

今年3月至5月，專案組再次組織警力前往多地實(shí)施抓捕，先后抓獲18名下游犯罪嫌疑人。截至目前，該案共抓獲犯罪嫌疑人31名，所有涉案人員因涉嫌侵犯公民個人信息罪，均已被依法移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴，案件在進(jìn)一步偵辦中。

前保險行業(yè)“內(nèi)鬼”反復(fù)轉(zhuǎn)賣任職期間獲取的保單信息

近日，上海徐匯警方經(jīng)過半年縝密偵查，成功打掉一個由保險離職人員、電銷人員組成的侵犯公民個人信息黑灰產(chǎn)團(tuán)伙，抓獲涉案人員24名，查獲電腦25臺、手機(jī)36部，涉案金額80余萬元。

今年1月，上海某保險公司負(fù)責(zé)人向徐匯警方報案稱，公司業(yè)務(wù)頻遭精準(zhǔn)“撬單”，大量客戶屢屢接到能準(zhǔn)確說出保單情況的推銷電話。

徐匯侵公案主要嫌疑人鐘某和其下游買家王某鑫的聊天記錄。 上海市公安局供圖

接報后，徐匯分局網(wǎng)安支隊(duì)隨即展開調(diào)查，循線查明穆某、孫某等人組成電銷團(tuán)伙，利用非法購買的客戶信息向特定的保單客戶推銷其他公司保險產(chǎn)品。經(jīng)進(jìn)一步追溯其信息來源，又浮現(xiàn)出王某鑫、王某生、謝某三條倒賣數(shù)據(jù)的犯罪線索。在此基礎(chǔ)上，又分別排查出其各自上游——非法獲取并反復(fù)轉(zhuǎn)賣數(shù)據(jù)的鐘某、朱某、李某等人，其中不乏多名前保險行業(yè)“內(nèi)鬼”。

穆某電腦中電銷團(tuán)隊(duì)工作成效統(tǒng)計表。 上海市公安局供圖

今年3月至6月，專案組先后赴多地收網(wǎng)，抓獲涉嫌侵犯公民個人信息的犯罪嫌疑人鐘某、朱某、李某等24人，其中多人有保險從業(yè)經(jīng)歷。此外，警方還在鐘某等人的電腦內(nèi)發(fā)現(xiàn)了多家保險公司的客戶保單信息。

徐匯侵公案嫌疑人電腦內(nèi)的部分保單信息。 上海市公安局供圖

據(jù)鐘某等人交代，相關(guān)保單信息均系其任職期間從公司內(nèi)部獲取。2024年以來，鐘某、朱某、李某等人根據(jù)所獲信息的新舊度、完整度和險種等級，以每條幾角至幾十元不等的價格，多次將信息出售給王某鑫、王某生、謝某等人，再層層轉(zhuǎn)賣給下游穆某、孫某等電銷團(tuán)隊(duì)的嫌疑人，用以繼續(xù)出售倒賣獲利或幫助其他企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、惡意競爭。

目前，鐘某、朱某、李某、曹某等11名犯罪嫌疑人因涉嫌侵犯公民個人信息罪已被檢察機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)逮捕，穆某、孫某等9人被依法采取刑事強(qiáng)制措施，另有4人因情節(jié)輕微被教育后放行，案件在進(jìn)一步偵辦中。