AI會重構用戶入口、商業(yè)模式與產業(yè)分工嗎？大模型是否會吃掉所有軟件？

9月11日，在2025Inclusion·外灘大會《破局與重構：大模型落地產業(yè)進行時》產業(yè)圓桌中，螞蟻集團CEO韓歆毅，小米集團手機部副總裁、可穿戴部總經理張雷，金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎圍繞上述引發(fā)熱議的話題展開對談，分別從應用、硬件與投資視角給出看法。

9月11日，2025Inclusion·外灘大會《破局與重構：大模型落地產業(yè)進行時》產業(yè)圓桌現(xiàn)場。外灘大會組委會供圖

對于“大模型是不是會吃掉所有軟件”這一問題，投資人朱嘯虎認為，低代碼、無代碼的軟件肯定會被AI替代，尤其是編輯類、協(xié)作類軟件，“不是說不要了，是它的需求會降低，用戶數(shù)減少10%的話，這個影響是很巨大的，協(xié)同類軟件未來市場還會在，但是會小很多。”

朱嘯虎表示，面對AI產品，投資人關注的唯一指標就是用戶留存，“從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)到AI是同樣的，AI產品用戶召回成本可能是移動互聯(lián)網(wǎng)產品的10倍以上，留存好不好，才證明這些公司有沒有后續(xù)的發(fā)展?jié)摿?。?/p>

韓歆毅則認為，專業(yè)AI垂類應用有通用大模型取代不了的價值，以AI在醫(yī)療健康領域的應用為例，健康幾乎是每個個體的剛需、且有走向高頻的趨勢，AI醫(yī)療健康做到極致，反而不用擔心留存問題。了解病人、能根據(jù)實際情況提供個性化服務，還能幫助執(zhí)行、解決問題，像一個專業(yè)的醫(yī)生，這是AI醫(yī)療走到最后的目標。

他同時表示，AI在短期內無法取代醫(yī)生，它更應該是醫(yī)生的助手，目前最佳方式就是“人機結合”，“我們希望AI能幫助醫(yī)生分身有術，把更多精力放在科研上，放在疑難雜癥上，同時讓大量的基層醫(yī)生能夠有很好的助手。”

除了移動應用，當下AI也近乎將所有硬件“重做”一遍，AI手機、AI眼鏡、AI機器人層出不窮。小米集團手機部副總裁、可穿戴部總經理張雷認為，未來的入口機會，還是要回到AI加持下，硬件實現(xiàn)的場景是否具備超級黏性。“長期來看，AI眼鏡有機會。相比AI手機，AI眼鏡改變了基礎的交互邏輯，從被動到主動，可能會帶來外來交互范式的變化。”張雷稱，目前小米眼鏡端呼叫“小愛同學”的頻率已經是手機端的6到7倍。

“明年，AI領域的應用肯定會大爆發(fā)，下一個字節(jié)、下一個小紅書今年應該已經成立，創(chuàng)業(yè)者應該有很多機會，大家一定要有勇氣去闖星辰大海?！闭劶癆I商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)機會時，朱嘯虎在現(xiàn)場對年輕創(chuàng)業(yè)者給出鼓勵。他認為，所有的創(chuàng)業(yè)都要回歸到人性，“人的需求在哪里是不變的，過去三十年不變，未來三十年也不會變，只是有了AI以后，會有更好的體驗、更好的產品形態(tài)?！?/p>

“銀發(fā)宣講團”向觀眾精準演示并詳細解讀數(shù)字技術應用場景。上海開放大學 供圖

值得一提的是，當天，上海老年大學“銀發(fā)宣講團”也受邀亮相外灘大會。宣講團成員活躍于科技展區(qū)各個展位，向來自全球的觀眾演示并解讀最新數(shù)字技術應用場景。

今年62歲的宣講團成員孔彩珍已是第三次參加外灘大會。她說：“大會結束后，我們將把在外灘大會的所見所聞、所思所感帶回校園課堂，把最新的科技理念和數(shù)字應用知識傳遞給更多同齡學員，努力讓‘銀發(fā)力量’成為數(shù)字社會發(fā)展中一道亮麗的風景線。”

上海老年大學副校長王敏介紹，近年來，上海老年大學堅守“實踐賦能+社會服務”的教育理念，積極推動老年教育與社會需求深度融合。此次組織學員參與外灘大會，核心目標就是打破“科技是年輕人專利”的傳統(tǒng)印象，為老年群體搭建接觸前沿科技、融入數(shù)字社會的橋梁。