高德日前高調(diào)宣布推出 “高德掃街榜”新業(yè)務(wù)，主要分為美食、酒店、景區(qū)三類，尤其以線下餐飲商家的榜單為主，還包括一些特色美食榜單，比如 “本地人愛去”“多次前往”“煙火小店” 等。

高德掃街榜被稱為阿里巴巴內(nèi)部高密度推進(jìn)數(shù)月的神秘項(xiàng)目，掃街榜產(chǎn)品負(fù)責(zé)人揚(yáng)言“這是團(tuán)隊(duì)在70~80天里‘從0到1’打造出的產(chǎn)品”“是一個(gè)10億人用腳投票的真實(shí)榜單”。

有人認(rèn)為高德此舉試圖重塑商鋪信用評價(jià)體系，讓榜單參考數(shù)據(jù)不再是單純圖文好評，而是導(dǎo)航數(shù)、搜索數(shù)、導(dǎo)航里程、專程前往、回頭客等多維數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)挖掘越豐富多元，評價(jià)體系也就越接近真實(shí)。

高德官宣掃街榜采用兩套數(shù)據(jù)，主要是導(dǎo)航數(shù)據(jù)，導(dǎo)航數(shù)據(jù)中主要用到人數(shù)、復(fù)購、專程前往、人群寬度這幾個(gè)因素，根據(jù)用戶在地圖上進(jìn)行搜索，導(dǎo)航、收藏的數(shù)據(jù)，來判斷用戶是不是專程前往這家店，是不是這家店的回頭客，是不是本地人等。

同時(shí)引入了支付寶芝麻信用分等校準(zhǔn)評價(jià)評分，在AI的加持下剔除一些刷評，不再是“用手投票”，而是“用腳投票”。說白了就是不會(huì)出現(xiàn)好評返現(xiàn)，以及“花錢就能排到前面”。

《舌尖上的中國》導(dǎo)演陳曉卿曾說過，餐廳評分 3.5-4 分之間，通常有好吃的東西，中等評分的餐廳會(huì)更注重食物本身的味道，全五星的好評第一九成九上了科技與狠活。

有網(wǎng)友調(diào)侃當(dāng)下餐飲老板們不好好做菜，全都轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營專家，飯菜做的一言難盡，排名和評分卻居高不下。

還有專門給競爭對手刷惡評得黑心商家，導(dǎo)致我們餐飲界出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”：認(rèn)真做菜的，干不過認(rèn)真刷榜的。

眼下不少點(diǎn)評類平臺(tái)，本質(zhì)就是內(nèi)容社區(qū)，盈利來源主要靠廣告，尤其是競價(jià)排名，誰給的錢多就推薦誰，評價(jià)體系被商業(yè)利益侵蝕的越來越失真。

商家在平臺(tái)上買推廣，上團(tuán)購套餐，這些商業(yè)行為不可避免地會(huì)影響排名和評分。內(nèi)容社區(qū)最寶貴的是信任，一旦信任被破壞，消費(fèi)者被坑的次數(shù)多了，很快就不相信這個(gè)平臺(tái)，重建就非常困難。

不少人應(yīng)該都被所謂的“高分好店”坑過：點(diǎn)進(jìn)去全五星+百字好評，照片拍的精美無比，結(jié)果端上來的都是預(yù)制菜，店員還要送飲料然后拿著你的手機(jī)他們自己寫好評。

這樣的好評價(jià)值在哪，但是又有多少好評是這樣來的呢？

眼下在“好評返現(xiàn)”的誘惑下，大量點(diǎn)評已經(jīng)失去了參考價(jià)值。而且越來越多的人意識(shí)到：全五星店鋪往往是大坑，營銷大于實(shí)際。

商業(yè)領(lǐng)域最薄弱的地方，往往蘊(yùn)藏著變革新機(jī)遇，這就是高德機(jī)會(huì)。

高德掃街榜的核心是四個(gè)硬指標(biāo)：導(dǎo)航到店人數(shù)、復(fù)購率、專程前往比例、人群寬度。

簡單來說，掃街榜核心邏輯是：不要光看一個(gè)人怎么說，而是看他怎么做。

舉個(gè)例子，樓下面館每天有 100 人導(dǎo)航去吃，其中 30 人一周去三次，那它在 "回頭客榜" 上肯定靠前；而一家網(wǎng)紅店，雖然每天有 500 人打卡，但都是游客導(dǎo)航一次就走，那評分反而會(huì)拉胯。

掃街榜一套基于用戶行為的點(diǎn)評系統(tǒng)，同時(shí)變相大幅增加刷評價(jià)的成本。

游戲規(guī)則不再是「用手投票」，而是「用腳投票」。是你真去過這家店、真的吃過這家店、并且下次還想去這家店……這家店才有熱度，這家店才能上榜。

而且高德掃街榜還進(jìn)行了各種細(xì)分，值得遠(yuǎn)程前往的可以上“輪胎磨損榜”，本地人反復(fù)光顧的可以上“回頭客榜”……還有“城市特色體驗(yàn)榜”、“高分煙火小店榜”，每個(gè)榜單都是動(dòng)態(tài)更新的，這就給了用戶更多的參考數(shù)據(jù)和印證方式。

阿里旗下有餓了么、口碑，為何卻讓高德來扛這面大旗？

核心原因在于高德?lián)碛袛?shù)據(jù)壁壘和天然的場景優(yōu)勢，日活達(dá)1.86億，意味著它有著充分的能力做分發(fā)。

谷歌地圖的成功已經(jīng)證明：以地圖為入口，所見即所得，是一種可行的商業(yè)模式。

高德此舉，無疑是想復(fù)制這種成功。

高德是國民級(jí)的位置服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，這些實(shí)時(shí)、海量的導(dǎo)航和行為數(shù)據(jù)是其他平臺(tái)難以獲取的。

高德還占據(jù) 決策到抵達(dá)的關(guān)鍵連接點(diǎn)。用戶的消費(fèi)行為通常遵循“發(fā)現(xiàn)-決策-出行-消費(fèi)”的流程。不少點(diǎn)評平臺(tái)解決了“發(fā)現(xiàn)和決策”，而高德卡在“出行”這個(gè)承上啟下的環(huán)節(jié)，天然適合引導(dǎo)消費(fèi)。

在數(shù)據(jù)合規(guī)監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下，高德行為數(shù)據(jù)與直接涉及交易和評價(jià)的敏感數(shù)據(jù)相比，匿名化、基于位置的導(dǎo)航數(shù)據(jù)在合規(guī)應(yīng)用上靈活性更高些。

表面看，掃街榜只是個(gè)排行榜，但從深層次看，這是阿里試圖用其“實(shí)時(shí)行為數(shù)據(jù)”重構(gòu)線下商業(yè)信用體系的嘗試，不再拼主觀評價(jià)，而是看是否“用腳投票”——真正導(dǎo)航去過、甚至反復(fù)去一家店。

對于商家，尤其是那些不擅長刷好評，但產(chǎn)品服務(wù)過硬的小店，則多了一個(gè)被人類發(fā)現(xiàn)的寶貴機(jī)會(huì)。

這場本地生活的新戰(zhàn)事，不只是比拼流量和補(bǔ)貼，而是信用和效率的競爭。

也許這就是算法帶給人類的些許美好吧。