顯示廣告時(shí)長(zhǎng)119秒，實(shí)際播放123秒；倒計(jì)時(shí)80秒，實(shí)際廣告播出83秒……據(jù)近日“半月談”微信公眾號(hào)報(bào)道，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了一種新型“鬼秤”，某些長(zhǎng)視頻平臺(tái)在播放廣告時(shí)，實(shí)際播放時(shí)間比其標(biāo)明的倒計(jì)時(shí)總會(huì)多幾秒。

“鬼秤”的概念最早出現(xiàn)在市場(chǎng)交易領(lǐng)域，不法商家在稱重時(shí)作弊，通過(guò)虛增重量以獲得更多利潤(rùn)。而當(dāng)前熱議的互聯(lián)網(wǎng)“鬼秤”現(xiàn)象，實(shí)質(zhì)上是平臺(tái)利用算法調(diào)控倒計(jì)時(shí)顯示速率，制造“時(shí)間假象”，誘導(dǎo)用戶在不知情的情況下延長(zhǎng)停留時(shí)間。這種行徑與市井中作弊的“鬼秤”如出一轍，不僅損害用戶權(quán)益，更辜負(fù)了用戶的信任。

清理互聯(lián)網(wǎng)“鬼秤”，關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)空間的清朗和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)出手規(guī)制，可建立“廣告時(shí)長(zhǎng)誠(chéng)信榜單”機(jī)制，定期公開(kāi)通報(bào)。同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，強(qiáng)化對(duì)“偷秒”行為的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與識(shí)別。行業(yè)協(xié)會(huì)可推動(dòng)形成行業(yè)公約，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，以共識(shí)促規(guī)范，以規(guī)范護(hù)生態(tài)。

如今，用戶觀看時(shí)長(zhǎng)、廣告完播率等數(shù)據(jù)成為衡量各平臺(tái)商業(yè)價(jià)值的重要指標(biāo)。一些平臺(tái)為了美化數(shù)據(jù)，不惜在用戶體驗(yàn)上動(dòng)手腳。從手機(jī)端與電視端會(huì)員不互通，到會(huì)員權(quán)益分級(jí)復(fù)雜，再到隨意降低視頻清晰度，花樣百出，不斷翻新。然而，由于此類行為在定性、取證、處罰等方面尚缺乏具體規(guī)定，用戶維權(quán)往往面臨成本高、舉證難等現(xiàn)實(shí)困境，這也無(wú)形中助長(zhǎng)了某些平臺(tái)的僥幸心理。殊不知，此類行為看似聰明，實(shí)則短視，不僅侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，還會(huì)使平臺(tái)口碑與行業(yè)生態(tài)受到侵蝕。

用戶的信任是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，更是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。為了多“黏住”用戶幾秒，就不惜動(dòng)手腳、耍心眼，這筆賬真的劃算嗎？在流量和利益面前，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持清醒、恪守正道，與其耍小聰明，不如以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶、贏得市場(chǎng)。而針對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)的新問(wèn)題新現(xiàn)象，有關(guān)方面也要通過(guò)持續(xù)探索，及時(shí)從制度層面給出回應(yīng)。