戶外品牌始祖鳥在喜馬拉雅山脈上演“煙花秀”，結果以道歉收場；在預制菜爭議中，餐飲企業(yè)西貝遭遇品牌信任危機……近期，品牌營銷“翻車”事件不斷，熱搜過后，硝煙散去，還要追問：商家需要什么樣的品牌營銷？品牌營銷之路該如何規(guī)范？

做生意，跟做人一個道理，追求君子之道。何為君子？《論語》有言：“質勝文則野，文勝質則史。文質彬彬，然后君子?！币馑际钦f，一個人如果質樸勝過文采，就顯得粗淺鄙陋，但文采多于質樸，又會華而不實。只有把兩者均衡結合、相融得當，才能稱得上君子?，F(xiàn)在，“文質彬彬”常用來形容一個人文雅有禮貌。

商家可從“文質彬彬”的君子意涵中習得品牌營銷之道?！拔馁|彬彬”里的“文”是紋理、紋路，亦有修飾之意；“質”是質樸、實質，可作品質解。對商家來說，品牌營銷是“文”，產(chǎn)品品質為“質”，“文質彬彬”就是品牌營銷要與產(chǎn)品品質融合得當，以煥發(fā)光彩，引人矚目。這樣的產(chǎn)品，在消費者中容易有好口碑，銷量也不會差。

商場如戰(zhàn)場，營銷靠技巧。實際中，品牌營銷方式千萬種，有的在店門口裝上喇叭，以聲量吸引人；有的設計文案在網(wǎng)上推廣，以流量取勝；有的擺出動物玩偶，以趣味招攬生意；有的大膽作秀，以浮夸博眼球……諸如此類，不一而足，大體歸結起來，都是“文”的一面。不管聲量、流量之大小，文案、玩偶之巧拙，最終達成交易要靠“質”的一面，也就是產(chǎn)品品質。

品牌營銷，為的是占有市場。從品牌營銷的“文”“質”關系來看，“文”而不“質”的品牌如同無根之木，言過其實、華而不實，流量難變留量，流量紅利消退后，這些品牌只落得個一時熱鬧；相得益彰、相融得當，則小店擁有大客流，網(wǎng)紅最終變“長紅”。因此營銷宜多點“文質彬彬”，少點花里胡哨。

此外，品牌營銷還要堅守底線，在合法合規(guī)經(jīng)營基礎上，切實保障消費者的知情權。廣告法規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者；廣告主應當對廣告內(nèi)容的真實性負責。消費者權益保護法也規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

從“文質彬彬”看品牌營銷的平衡藝術，其核心就是實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的自洽，同時兼顧品牌與環(huán)境的融洽。產(chǎn)品若丟掉了源頭本色，與實際環(huán)境格格不入，一味追求“新意”，無異于舍本逐末。這樣的產(chǎn)品，消費者怎會回購呢？