網(wǎng)友帖子截圖

麻辣燙外賣里，竟然吃出了一整塊抹布？10月28日，有來自上海的網(wǎng)友發(fā)帖稱，其在“劉文祥麻辣燙（愛琴海店）”下單點外賣，卻吃出了整塊抹布。對此，商家表示，事后查看了店內(nèi)監(jiān)控，打包的時候沒有發(fā)現(xiàn)抹布。10月29日，澎湃新聞（www.dbgt.com.cn）記者獲悉，閔行區(qū)市場監(jiān)管部門已就此事介入調(diào)查。

此前，該網(wǎng)友發(fā)帖表示，當(dāng)天麻辣燙是和同事在一起吃，“一位同事夾了一塊藕，隨后撈出了抹布問這是啥？我說應(yīng)該是毛肚，她看咋這么大就放下了。隨后我吃了幾塊又撈出抹布，看到了線頭才反應(yīng)出是一整塊抹布。”該網(wǎng)友發(fā)布的與商家聊天對話截圖顯示，商家曾稱“把東西（抹布）留出來，我們過去取一下，看看是不是店里的”。

10月29日，澎湃新聞記者聯(lián)系了上述發(fā)帖網(wǎng)友，其表示商家態(tài)度推諉。對于涉事商家在接受媒體采訪時提到的“已報警”，該網(wǎng)友稱“沒有接到警察電話，（如果）接到電話會全力配合調(diào)查”。

記者又聯(lián)系了涉事商家“劉文祥麻辣燙（愛琴海店）”，店方有關(guān)人員表示，事情發(fā)生在10月28日，事后主動啟動退款程序，并且查看了店內(nèi)監(jiān)控，打包的時候并沒有發(fā)現(xiàn)抹布。

同日，相關(guān)外賣平臺向澎湃新聞記者表示，已協(xié)調(diào)商戶就理賠方案與消費者進(jìn)行溝通。