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麻辣燙里吃出了抹布?市場監(jiān)管部門已介入調(diào)查

網(wǎng)友帖子截圖
麻辣燙外賣里,竟然吃出了一整塊抹布?10月28日,有來自上海的網(wǎng)友發(fā)帖稱,其在“劉文祥麻辣燙(愛琴海店)”下單點外賣,卻吃出了整塊抹布。對此,商家表示,事后查看了店內(nèi)監(jiān)控,打包的時候沒有發(fā)現(xiàn)抹布。10月29日,澎湃新聞(www.dbgt.com.cn)記者獲悉,閔行區(qū)市場監(jiān)管部門已就此事介入調(diào)查。
此前,該網(wǎng)友發(fā)帖表示,當(dāng)天麻辣燙是和同事在一起吃,“一位同事夾了一塊藕,隨后撈出了抹布問這是啥?我說應(yīng)該是毛肚,她看咋這么大就放下了。隨后我吃了幾塊又撈出抹布,看到了線頭才反應(yīng)出是一整塊抹布。”該網(wǎng)友發(fā)布的與商家聊天對話截圖顯示,商家曾稱“把東西(抹布)留出來,我們過去取一下,看看是不是店里的”。
10月29日,澎湃新聞記者聯(lián)系了上述發(fā)帖網(wǎng)友,其表示商家態(tài)度推諉。對于涉事商家在接受媒體采訪時提到的“已報警”,該網(wǎng)友稱“沒有接到警察電話,(如果)接到電話會全力配合調(diào)查”。
記者又聯(lián)系了涉事商家“劉文祥麻辣燙(愛琴海店)”,店方有關(guān)人員表示,事情發(fā)生在10月28日,事后主動啟動退款程序,并且查看了店內(nèi)監(jiān)控,打包的時候并沒有發(fā)現(xiàn)抹布。
同日,相關(guān)外賣平臺向澎湃新聞記者表示,已協(xié)調(diào)商戶就理賠方案與消費者進(jìn)行溝通。





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