網(wǎng)約車交通事故造成乘客損害，網(wǎng)約車平臺公司應依法承擔責任。

10月30日，最高人民法院發(fā)布6起交通事故責任糾紛典型案例。在一起運輸合同糾紛案中，法院認定乘客和網(wǎng)約車平臺公司之間成立運輸合同關系，依法判決網(wǎng)約車平臺公司對乘客損害承擔承運人責任并進行賠償。

交通事故責任糾紛不僅涉及車輛駕駛?cè)?、受害人，還可能涉及乘車人、保險公司、網(wǎng)約車平臺公司等多方主體，這對人民法院厘清各民事主體間的法律關系，準確劃分責任提出了更高要求。

典型案例顯示，某科技公司系某網(wǎng)約車平臺的經(jīng)營者。唐某某系網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員。乘客陳某某通過某網(wǎng)約車平臺預約下單乘坐唐某某駕駛的網(wǎng)約車。駕駛過程中，因唐某某操作不當，車輛撞向路邊護欄，造成陳某某右手粉碎性骨折。

公安交管部門認定，唐某某在駕駛過程中操作不規(guī)范，負事故全部責任。陳某某訴至法院，請求判令某科技公司賠償各項經(jīng)濟損失共計人民幣26萬余元。

《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第十六條規(guī)定，網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。審理法院認為，本案中，陳某某通過某科技公司的網(wǎng)約車平臺發(fā)出出行信息，該平臺通過短信提示乘坐車牌號碼和聯(lián)系電話接受要約，可以認定雙方之間形成了公路旅客運輸合同關系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十五條、第八百一十九條、第八百二十三條規(guī)定，某科技公司作為承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任，在沒有證據(jù)證明陳某某的受傷是其自身健康原因或故意、重大過失造成的情況下，陳某某的損失應由某科技公司承擔。結(jié)合誤工費等賠償項目的計算標準，最終判決：某科技公司賠償陳某某各項損失共計23萬余元。

“近年來，隨著網(wǎng)約車行業(yè)的快速興起，網(wǎng)約車已成為社會公眾日常出行的重要選擇。網(wǎng)約車平臺公司作為承運人，應當保障乘客的乘車安全?！弊罡叻ㄔ陉U述案例典型意義時認為，本案判決認定乘客和網(wǎng)約車平臺公司成立公路旅客運輸合同關系，依法判令網(wǎng)約車平臺公司對車輛運營過程中發(fā)生的乘客損害承擔賠償責任，既合理認定事故責任，妥善處理事故糾紛，也督促網(wǎng)約車平臺加強安全管理，提升服務質(zhì)量，為乘客提供更便捷、可靠的出行體驗，守護網(wǎng)約車安全運營底線。