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馬上評|面對輿情,“不解釋”不是負(fù)責(zé)任的態(tài)度
一名17歲的高三女生小麗(化名)在學(xué)校墜亡,公眾對花季少女的不幸痛惜之余,自然想了解為什么會(huì)發(fā)生這樣的悲劇。然而,11月18日,事發(fā)的西安市武屯職業(yè)高級中學(xué)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱澎湃新聞稱,“沒有必要跟你解釋”;與此同時(shí),澎湃新聞聯(lián)系武屯派出所方面,工作人員則稱,關(guān)于此事,“不能對外做出解釋。”
對媒體的采訪,有關(guān)方面一個(gè)說“沒必要”,另一個(gè)說“不能對外”。也許,事件確實(shí)沒有調(diào)查清楚,或者正在走程序。這自然是學(xué)校和有關(guān)部門從自己的角度來考慮,但事發(fā)已經(jīng)20多天了,無論從這名女生的親人,還是公眾的知情權(quán)來說,回應(yīng)和解釋都是很有必要的。
一是小麗究竟是出于什么原因,產(chǎn)生輕生念頭。據(jù)女生的舅舅稱,10月26日周日那天,小麗因?yàn)闆]有完成老師的罰抄任務(wù),在課堂上被老師談話了13分鐘,上午第一節(jié)課下課后,小麗從教學(xué)樓1樓走到4樓一間空教室,在窗沿位置獨(dú)自坐了約40分鐘,隨后發(fā)生墜亡。這個(gè)說法是不是屬實(shí)?其中“罰抄任務(wù)”是到什么程度?“談話13分鐘”講了什么?這些問題的查清并不屬于“死無對證”,而是可以調(diào)查了解的。
二是這天是不是屬于補(bǔ)課。家屬懷疑事發(fā)當(dāng)日為周日,學(xué)校違規(guī)補(bǔ)課;有關(guān)人員卻予以否認(rèn)說“不是補(bǔ)課”。各執(zhí)一詞,依據(jù)在哪?把這個(gè)情節(jié)解釋清楚也是不難的。
有關(guān)人員對“解釋”的回應(yīng),讓公眾生發(fā)疑問。有網(wǎng)友在跟帖中說“這些人回答問題遮遮掩掩”,還有說“經(jīng)典的不回應(yīng)問題,經(jīng)典的問這個(gè)去問那個(gè)去,所以為什么會(huì)墜亡?這么久了搞不清楚?”
明明應(yīng)該向公眾解釋清楚的事,卻以各種“理由”予以回避,甚至拒絕解釋。一名學(xué)生在校墜亡,這是誰也不愿意發(fā)生的事。但畢竟是發(fā)生在學(xué)校,這對于學(xué)校、教育行政管理機(jī)關(guān)等有關(guān)部門來說,一定是個(gè)沉重的壓力,有管理責(zé)任壓力,也有輿論批評壓力。但是,越是這樣越要向公眾及時(shí)解釋清楚,這是學(xué)校應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),并非不想解釋就可以不解釋的。
現(xiàn)實(shí)中這樣“回避解釋”的事并不個(gè)案。輿情當(dāng)前,有關(guān)方面為避免言論不當(dāng)引發(fā)更多爭議,選擇模糊回應(yīng),這似乎成了一些基層單位負(fù)責(zé)人的“應(yīng)急套路”。豈不知,這樣的“應(yīng)付”,會(huì)引發(fā)公眾更多的質(zhì)疑。
誠然,發(fā)生校園不幸事件原因很復(fù)雜,我們不能武斷地認(rèn)為小麗在校墜亡責(zé)任與“不愿意解釋”的相關(guān),但至少可以引發(fā)人們思考如何解決學(xué)校和教育部門面對類似事件時(shí)規(guī)避責(zé)任、不愿解釋的問題。
依據(jù)《民法典》《學(xué)生傷害事故處理辦法》,可以進(jìn)一步細(xì)化學(xué)?!敖逃⒐芾砺氊?zé)”的判定標(biāo)準(zhǔn)。如果校方能夠做到在規(guī)定時(shí)限內(nèi),向家屬和社會(huì)出具包含事件時(shí)間線、應(yīng)急處置過程等核心內(nèi)容的書面說明,用事實(shí)證明“是否盡到法定義務(wù)”,而非以“沒必要”“不能對外”的態(tài)度拒絕解釋關(guān)鍵信息,才是負(fù)責(zé)任的做法。





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