近日，家住上海虹口的市民周女士向“新聞坊同心服務(wù)平臺”反映，她的女兒王女士自2023年6月份開始，向?qū)毶絽^(qū)共康路上一家名為“歐文”的美容美發(fā)機構(gòu)充值。僅2023、2024兩年間，王女士充值了近55萬元，僅2023年7月1日這一天里，就消費了17萬3千多元！

這份賬單讓家庭陷入困境！

上海一母親無奈求助

女兒“賬單”驚人，單日17萬

周女士說，她女兒今年30歲出頭，日常比較注重護膚、保養(yǎng)，兩年前轉(zhuǎn)至這家美容店。2023年起，每次到店，店員都會極力推銷所謂“獨家技術(shù)”的高價美容項目，聲稱能徹底改善膚質(zhì)，反復(fù)勸說女兒充值消費。

“她這個人比較好面子，經(jīng)不起人家盯著她，盯著她，她就刷了?！倍@一刷就一發(fā)不可收拾，周女士手中這一打厚度約1公分的紙張，就是其女兒的消費憑據(jù)，消費支出驚人：2023年7月1日消費173344元，涉及“TF”4萬元、“傾顏”9.8萬元、“童顏6D”2萬元、童顏時光機1.2027萬元、360煥顏3317元等多個名稱模糊的“高端項目”。

“這些項目從來都沒聽說過，定價也沒有依據(jù)，女兒對這筆‘天價消費’更是沒有任何印象，說不會一天臉上做5個項目的，所有高額消費均沒有她本人的簽字確認?！?/p>

無力消費，倒卡網(wǎng)貸

為了支撐這些消費，周女士女兒的債務(wù)問題已到了無法再繼續(xù)隱瞞的地步。

周女士：其實她已經(jīng)入不敷出了，已經(jīng)透支了。她現(xiàn)在有6張信用卡、9個網(wǎng)貸，就是等于拆東墻補西墻倒騰來倒騰去， 是倒騰不過來了現(xiàn)在，所以這事情才爆出來，我們家人才知道。女兒為此已經(jīng)耗盡了家庭的全部積蓄，而且被迫變賣了汽車，現(xiàn)在真的精神上的打擊，還有經(jīng)濟上的壓力，外面的債務(wù)電話打爆，不斷催債。這個逾期違約金，利息都很高，所以我們家庭陷入了困境承受不了。

經(jīng)查看女兒王女士的借貸記錄，周女士這才得知其女兒原本的授信額度僅有20余萬元，且早已用完。后續(xù)是在店家工作人員的指導(dǎo)下，通過所謂的“倒卡”形式，金額才越透越多，導(dǎo)致如今走向債臺高筑的地步。

更讓周女士無法接受的是，該店的紙質(zhì)賬本與電腦系統(tǒng)記錄存在明顯矛盾。“開單日期與操作日期不一致，部分項目甚至是在女兒沒有到店的時間段開具的?！?/p>

針對上述一系列問題，店家始終都沒能提供消費簽名字跡、服務(wù)所用儀器設(shè)備資質(zhì)、項目具體明細等。

在周女士看來，女兒過去這兩年所消費的項目，既沒有明碼標價、又存在隱性、虛假扣費的情況，她希望店方可以把女兒王女士目前已消費的費用及項目說個清楚；同時把還尚未消費的部分予以退還。

搬遷易主，維權(quán)遇阻

為此，記者前往到共康路上的這家“歐文美容美發(fā)”機構(gòu)，但到場后發(fā)現(xiàn)該店已在今年7月份搬離，目前疑似搬遷至寶山區(qū)一二八紀念路，并更名為“花田上美容美發(fā)機構(gòu)”。

該店法定代表人丁先生表示，該店是他在今年9月份剛剛注冊成立的，和此前共康路上的“歐文美容美發(fā)店”并無關(guān)系，但他們可以為王女士提供其卡內(nèi)剩余的26萬余元服務(wù)。

不過周女士表示，今年9月18日，女兒的賬戶有6筆奇怪扣費，高達7萬，都是發(fā)生在現(xiàn)在的“花田上美容美發(fā)機構(gòu)”內(nèi)。當(dāng)時她是前來商議后續(xù)退費事宜的，但不曾想就在這一天，女兒的賬戶內(nèi)卻被扣去了7萬余元。

周女士：這一天女兒根本就沒去店里，我能承擔(dān)法律責(zé)任。

既然該店和此前共康路上的“歐文美容美發(fā)”機構(gòu)沒有賬務(wù)關(guān)系，那又是如何扣取的相關(guān)費用呢？

針對這一問題，這家花田上美容美發(fā)機構(gòu)負責(zé)人索性讓記者去問詢寶山市場監(jiān)管所的相關(guān)工作人員。

一二八紀念路花田上美容美發(fā)機構(gòu)負責(zé)人丁仁義：據(jù)我了解，寶山高境的市場監(jiān)督所已經(jīng)跟之前這個當(dāng)事人（歐文店法人）聯(lián)系，他們在溝通。具體的你到寶山高境的市場監(jiān)督所，他們有這個數(shù)據(jù)的，你到那里去調(diào)查下就可以了。

隨后記者趕到了寶山區(qū)高境鎮(zhèn)市場監(jiān)督所，相關(guān)工作人員在得知記者來意后表示，針對此事他們已介入調(diào)查，具體情況記者還需聯(lián)系區(qū)市場監(jiān)管局。

之后記者又輾轉(zhuǎn)來到了位于新二路上的寶山區(qū)市場監(jiān)管局，但相關(guān)工作人員介紹稱，此事他們還在調(diào)查中，目前不便接受記者的鏡頭采訪。

截止記者前往寶山區(qū)市場監(jiān)管局已過去了一周的時間，目前記者仍未收到相關(guān)回復(fù)。同時，距離周女士向?qū)毶絽^(qū)市場監(jiān)管局反饋此事，也已過去了2個多月，具體消費明細及情況，仍舊不明不白，不清不楚。