?？谝晃?2歲的阿姨，報(bào)了青海雙飛6日游，卻因高原反應(yīng)救治不及時(shí)去世，怎么回事？

今年9月7日，海口52歲的丁女士和其他人一起報(bào)名參加了青海雙飛6日游，卻因高原反應(yīng)救治不及時(shí)去世。家屬認(rèn)為旅行社應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，雙方就賠償金額遲遲無(wú)法協(xié)商一致。目前省旅游部門(mén)雖然介入調(diào)解雙方賠償事宜，但對(duì)旅行社是否有過(guò)錯(cuò)，是否存在“低價(jià)團(tuán)”及“陰陽(yáng)合同”等問(wèn)題，還未進(jìn)行調(diào)查。

家屬：到青海旅游第二天即死亡

今年9月7日，邱先生的表嫂丁女士經(jīng)他人介紹在海南惠眾國(guó)際旅行社有限公司報(bào)團(tuán)參加青海雙飛6日游，費(fèi)用為640元/人。

收款發(fā)票上顯示團(tuán)費(fèi)為640元。

據(jù)介紹，9月8日17時(shí)30分許，丁女士在青海湖景區(qū)返回酒店駐地大巴車(chē)上，突發(fā)嚴(yán)重頭痛和嘔吐，屬于較重的高原反應(yīng)現(xiàn)象，丁女士自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了車(chē)上的氧氣緩解癥狀。當(dāng)時(shí)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)均在大巴車(chē)上，雖知情，但未予以重視。

邱先生介紹，回到酒店后，表嫂因身體不舒服在酒店休息，一直到當(dāng)晚22點(diǎn)30分左右，表嫂起身上廁所時(shí)突然暈倒在地。

邱先生說(shuō)，表嫂暈倒后被送往黑馬河鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院救治，因衛(wèi)生院的醫(yī)療條件有限，衛(wèi)生院只能將丁女士送往西寧市湟源縣醫(yī)院搶救，此時(shí)表嫂的病情已經(jīng)很?chē)?yán)重，后在送往縣醫(yī)院途中身亡。

此外，邱先生反映，丁女士參加的旅游團(tuán)發(fā)票寫(xiě)的是640元/人，但合同卻寫(xiě)1480元，屬于“低價(jià)團(tuán)”和“陰陽(yáng)合同”，也是不允許的。

合同顯示成人1480元/人。

旅行社：游客當(dāng)時(shí)要回房間休息

后才發(fā)生暈倒

海南惠眾國(guó)際旅行社有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，游客在車(chē)上頭暈但沒(méi)有嘔吐，吸氧后癥狀有所緩解，回到酒店游客提出要到房間休息，便讓其回去休息了。后面發(fā)現(xiàn)游客暈倒后，已立即送往就醫(yī)。

至于所謂的低價(jià)團(tuán)，并不存在，因?yàn)楣炯匈?gòu)買(mǎi)了一批飛機(jī)票到期，如果不促銷(xiāo)出去，旅行社就要賠錢(qián)。

至于出團(tuán)提醒方面，通知書(shū)上有說(shuō)明青海屬于高原海拔地區(qū)，可能會(huì)出現(xiàn)高原反應(yīng)，也有提示注意事項(xiàng)，地接導(dǎo)游也在旅游車(chē)上多次提醒并告知注意事項(xiàng)。

該負(fù)責(zé)人還表示，事故發(fā)生后，旅行社方面配合死者家屬協(xié)調(diào)，先后到街道辦司法所、省信訪(fǎng)局、省旅游監(jiān)督局等部門(mén)進(jìn)行過(guò)協(xié)調(diào)，但賠償領(lǐng)金額雙方無(wú)法達(dá)成一致，故建議走司法途徑解決。

部門(mén)：若出現(xiàn)嘔吐屬?lài)?yán)重高原反應(yīng)

丁女士家屬認(rèn)為，旅行社存在過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致人死亡，對(duì)此，海南省旅游監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，低海拔游客前往高海拔地區(qū)，無(wú)論年齡大小、身體狀況如何，都會(huì)出現(xiàn)一定的頭暈、乏力等高原反應(yīng)，可以通過(guò)吸氧的方式緩解，但如果遇到丁女士這樣出現(xiàn)嘔吐的癥狀，就屬于比較嚴(yán)重的高原反應(yīng)，應(yīng)該及時(shí)到醫(yī)院就診。如果旅行社沒(méi)有第一時(shí)間將游客送至醫(yī)院或幫助游客改善身體狀況，便存在過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

“丁女士在青海的真實(shí)情況如何，我們還沒(méi)有調(diào)查過(guò)，旅行社承擔(dān)多少責(zé)任，目前還不能下定論。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

此外，丁女士與旅行社簽訂合同時(shí)，旅行社沒(méi)有向其出示書(shū)面安全提醒，因此也存在服務(wù)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題。

至于丁女士家屬反映旅行社存在“低價(jià)團(tuán)”和“陰陽(yáng)合同”的違規(guī)行為，省旅游監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示應(yīng)由其家屬出示書(shū)面投訴和相關(guān)證據(jù)后方可進(jìn)行調(diào)查。

（原題為：《?？谝慌?40元報(bào)名青海六日游，途中高原反應(yīng)死亡?》）