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馬上評丨平臺可以造節(jié),消費者也有“靜靜”的權(quán)利
這個雙十一,你可能什么都沒有買,卻收到了一大堆促銷短信。據(jù)報道,這兩天,各路商家和平臺的促銷短信,又開啟了轟炸模式。商家提供的代發(fā)短信業(yè)務(wù),每條收費四五分錢,平均花2000元就可以發(fā)送5萬條信息。
這個“買賣”,確實很劃算。據(jù)報道,不少消費者的聯(lián)系方式,就是由商家提供的。從這一點來說,被買賣的其實就是用戶。
不過,從被轟炸的用戶反饋來看,問題還不止這么簡單。比如,有人表示,收到的短信中,有不少是自己從未購買甚至是從未咨詢過的商家。
這還涉及到個人通訊和信息安全的問題。
是的,平臺有造節(jié)的權(quán)利,商家們有廣而告之的權(quán)利,但公眾也應(yīng)有“不想看見”和“不想聽見”的權(quán)利。這就好比,一個人不愛吃月餅,哪怕全社會都在以吃月餅的方式過中秋節(jié),你也不能強制往他嘴里塞月餅,連讓他聞一聞,也要人家允許。
按照《廣告法》第四十三條的規(guī)定,任何單位或者個人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請求,不得向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告,也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告。違者可以處五千元以上三萬元以下的罰款。
既然短信轟炸在法律意義上是明確的,就不能仍由其毫無代價地騷擾了。只有有法必行、罰到痛處,才能形成威懾力。
值得一提的是,在一些知名電商平臺,搜索“短信群發(fā)”時,顯示沒有相關(guān)產(chǎn)品,但是搜索“短信”或其他相關(guān)的關(guān)鍵詞時,就會顯示不少提供短信代發(fā)等業(yè)務(wù)的店鋪。這種更隱蔽的短信騷擾服務(wù)提供商,提醒治理也應(yīng)更為敏感、同步跟進。
對于這些專業(yè)制造短信轟炸機的代理機構(gòu),有必要順藤摸瓜,把它們挖出來,接受法律的懲罰。畢竟,記者可以按圖索驥,管理部門同樣可以。找到這些店鋪及其運營人,進而依法打掉這些代理公司,并不是難事。
此外,本著“誰的地盤誰負責(zé)”原則,一些平臺允許售賣群發(fā)短信的服務(wù),自身也難辭其咎。說到底,在垃圾短信的責(zé)任鏈條上,平臺、商家、代理公司、個人信息收集和買賣的機構(gòu),沒有一家是無辜的。
其實,何止是垃圾短信,如今的雙十一宣傳,先是占領(lǐng)線上線下的各種廣告位,爾后是充斥在各種彈窗和網(wǎng)頁,短信轟炸只是其中之一。這就難免從有序走向無序,從合理宣傳走向了違規(guī)違法。
一個美好有序的購物節(jié),不僅在于商品質(zhì)量有保障、售后服務(wù)跟得上,還在于能夠打造一個健康、舒適、安全的購物生態(tài)。對于每一個人來說,無論是不是購物節(jié)的參與者,都擁有在節(jié)日前、節(jié)日中、節(jié)日后不被打擾的權(quán)利。





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