2月15日，國務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉行新聞發(fā)布會(huì)，中國人民銀行、中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)、國家外匯管理局負(fù)責(zé)人介紹克服困難，做好服務(wù)，金融系統(tǒng)全力支持抗擊疫情和恢復(fù)生產(chǎn)有關(guān)情況。

央行副行長(zhǎng)范一飛在介紹支付結(jié)算、貨幣供應(yīng)、金融基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行等金融服務(wù)工作以及支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面情況時(shí)表示，央行開設(shè)支付清算綠色通道，確保資金及時(shí)劃撥到賬。

在資金匯劃方面，一般情況下，春節(jié)期間央行大額支付系統(tǒng)停運(yùn)，今年為了疫情防控需要，央行專門開設(shè)了大額資金匯劃的“綠色通道”，春節(jié)及節(jié)后周末期間放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，確保境內(nèi)外各類大額資金的匯劃需要。1月24日至2月14日，大、小額支付系統(tǒng)共處理1000萬元以上支付業(yè)務(wù)39.35萬筆，金額77.37萬億。其中，與抗擊疫情相關(guān)的支付業(yè)務(wù)872筆、金額447.96億元。同時(shí)，人民幣跨境支付系統(tǒng)（CIPS）業(yè)開設(shè)了跨境支付的“特殊通道”。2月3日后，央行還延長(zhǎng)了大額支付系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間，以保障銀行間市場(chǎng)交易和人民銀行專項(xiàng)再貸款業(yè)務(wù)的需要。在銀行賬戶服務(wù)方面，建立單位銀行賬戶防疫綠色通道。對(duì)財(cái)政專項(xiàng)劃撥資金、應(yīng)急處置專項(xiàng)資金等需要開立核準(zhǔn)類銀行賬戶的實(shí)行特事特辦、即見即辦。同時(shí)，優(yōu)化賬戶業(yè)務(wù)辦理，對(duì)暫時(shí)無法提供完整開戶證明材料的防疫賬戶，商業(yè)銀行可在有效識(shí)別客戶身份情況下先開后補(bǔ)。此外，還積極提升服務(wù)效率，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人在線辦理支付結(jié)算和賬戶業(yè)務(wù)。

在強(qiáng)化現(xiàn)金供應(yīng)和流通管理，切實(shí)保障現(xiàn)金使用安全方面，央行采取了以下措施：

一是對(duì)疫情較重的湖北地區(qū)的現(xiàn)金供應(yīng)，采取特殊措施。春節(jié)前人民銀行緊急向武漢調(diào)撥新鈔40億元，加大對(duì)醫(yī)院等疫情防控關(guān)鍵單位的現(xiàn)金供應(yīng)。二是要求央行各分支行全力保障現(xiàn)金供應(yīng)，盡可能對(duì)外投放原封新券或疫情前回籠的發(fā)行基金。三是做好流通中現(xiàn)金的消毒，對(duì)重點(diǎn)單位的回籠現(xiàn)金，要求暫存庫房等。同時(shí)，暫?？缡≌{(diào)撥和部分疫情嚴(yán)重地區(qū)的省內(nèi)調(diào)撥，減少病毒傳染。四是要求各商業(yè)銀行嚴(yán)格落實(shí)收支兩條線，收到的現(xiàn)金，必須經(jīng)消毒處理后才能投放給客戶。

同時(shí)，為確保金融科技和重要金融基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)安全運(yùn)行，疫情發(fā)生后，人民銀行及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)金融系統(tǒng)重要的基礎(chǔ)設(shè)施，以及關(guān)鍵崗位的運(yùn)維保障和不間斷應(yīng)急值守。目前，全國支付清算、國庫、貨幣發(fā)行、征信系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算、金融市場(chǎng)托管清算等重要金融基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行，銀行間債券市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)、票據(jù)市場(chǎng)、黃金市場(chǎng)等各金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)正常開展，金融業(yè)技術(shù)保障能力和應(yīng)急機(jī)制經(jīng)受住了考驗(yàn)。同時(shí)，各金融基礎(chǔ)設(shè)施機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)等主動(dòng)調(diào)降收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減免支付結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。上海清算所、上海黃金交易所、中央結(jié)算公司、上海票據(jù)交易所4家機(jī)構(gòu)減免項(xiàng)目20余項(xiàng)；中國銀聯(lián)對(duì)全國涉及疫情防控醫(yī)院、慈善機(jī)構(gòu)減免服務(wù)費(fèi)，對(duì)小微商戶銀聯(lián)二維碼收款交易按比例返還手續(xù)費(fèi)；網(wǎng)聯(lián)公司針對(duì)全國非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)的條碼收款及結(jié)算付款業(yè)務(wù)，免收網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)；15家全國性商業(yè)銀行對(duì)抗擊疫情捐贈(zèng)款業(yè)務(wù)一律免收手續(xù)費(fèi)；財(cái)付通、支付寶對(duì)非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)免收商戶手續(xù)費(fèi)，對(duì)快遞、外賣等商家減免傭金。